In dit artikel zullen we een in-depth beoordeling geven van het online casino merk Pelican. We zullen ons richten op alle aspecten van deze goksite, van registratie tot gebruikservaring en veiligheid.
Overzicht van de brand
Pelikan is een relatief jonge speler op de Nederlandse markt voor online casinos. Hoewel het nog geen decennium geleden is dat ze aanwezig waren in ons land, hebben zij zich snel officiële website ontwikkeld tot één van de meest populaire en gewaardeerde goksites.
De website is ontworpen om de spelers te verleiden met een elegante en overzichtelijke lay-out. Het logo zelf doet denken aan zeevogels, wat in combinatie met hun naam weliswaar suggestief kan lijken voor mensen die van nature sceptisch zijn naar online casinos, het is op deze manier ook eerlijk om te benoemen dat Pelikan zich bewust heeft gemaakt van de behoeften en problemen bij ondernemingen van dit soort. De website biedt een reeks functies waarmee spelers gemakkelijk hun inloggegevens kunnen beheren, zoals wachtwoordbeheer en accountgeschiedenis.
Registratieprocess
De registratieprocess bij Pelikan is zeer efficiënt. Naamelijk door een formuliertje op de site te invullen om nieuwe spelers aan te melden. Het volledige proces neemt niet langer dan 5 minuten in beslag, behalve als er extra vragen of aandachtspunten ontstaan die verder gekeurd moeten worden. Om te beginnen met spelen op de site zijn eerst inloggegevens nodig waarna het volledige spelersprofiel gemaakt kan worden door bijvoorbeeld een geldtransactie uitvoeren, wachtwoord beheren of je accountgeschiedenis lezen.
Accountfuncties
Bij Pelikan kunnen spelers verschillende accountfuncties en instellingen aanpassen. Een van de belangrijkste opties is het accountprofiel dat wordt ingesteld bij aanschaf van een lidmaatschap, maar ook bepalend voor de gebruiksfunctie blijkt wanneer men speltijd wilt registreren of gewoon een geldtransactie wil uitvoeren.
Naast genoemde gegevens kan het profiel ook worden beheerd met behulp van andere instellingen. Bijvoorbeeld, er zijn twee soorten accounts: diegene waarbij de inlogcode en wachtwoord niet persoonsgebonden hoeven te zijn en er daarmee gekoppeld mogen worden om meerdere profielen aan één gebruiker toe te kunnen kennen (meermalig in- en uitlogen, accountgeschiedenis van dit type). Naast dat de gebruiker een geldtransactie kan uitvoeren door bijvoorbeeld met zijn wachtwoord op het formulier "nieuwe lid" aangeklikst wordt er direct bijgeschreven naar bankkaart (via PayPal) voor gelijk ook wel wat bestemmingen.
Een ander belangrijk punt is de optie om accountgeschiedenis te lezen. Dit kan door de inloggegevens op de website te openen en vervolgens links te selecteren dat je wilt afzien van het registratieproces. Je kunt namelijk ook al actief spelen, maar dan zul je bij een geldtransactie eerst de benodigde profielgegevens invullen.
Bonussen
Pelikan is zeer verzekerd in dit gebied met allerlei bonussen voor spelers om van te genieten. Ze bieden onder andere een welkomstbonus, gratis spins, cashback en bonuscode op geldtransacties door middel van het overzichtbare menu dat zich aan de bovenkant bevindt. Deze code wordt tijdens je bestelling met ingelogd wachtwoord in gegaan gebruikt en dit heeft dan zowel als effect dat deze eenmalige bonussen die rechtstreeks zijn gekoppeld aan je profiel worden verwijderd, maar ook kan de geldigheidsperiode aangemaakt voor gebruikservaring verlengd te laten kennen door middel van het selecteren in- of uitzetten via accountoptie "bonussen".
Pelikan is vooral gericht op een brede en divers aanbod voor elke gokker, deze wensen zullen altijd in lijn gesteld worden met wat de verschillende merken leveren. De site richt zich immers niet op een specifieke doelgroep of soort speler.
Geldtransacties en uitbetaling
Pelikan biedt ondersteuning voor veelal geldig bankkaart, dat je wel via PayPal moet verwerken, maar is vanzelfsprekend zeer efficiënt in de mogelijkheid om rechtstreeks te schenken. De meeste transacties zijn direct en snel afgerond door middel van automatische overdracht naar uw bankkaart (via PayPal). Voor betaling kunnen natuurlijk ook andere soorten geldigheidsperiodes worden geselecteerd, zoals Mastercard of maestro.
Eén unieke optie is dat bij een goksite in Nederland het gebruik maken van PayPal tot niet langer dan 3 weken tijd wordt uitgebreid om de contant verloop te registreren door middel van de accountoptie "geldtransacties", hierbij zijn meermalig geldtransactiekosten echter wel betrokken. Hierdoor heeft Pelikan een onderscheidende optie in de Nederlandse online gokmarkt.
Spelcategorieën
Pelikan biedt een verscheiden aanbod van spellen waaronder slots, blackjack en roulette te vinden zijn. Verwacht een uitgebreide lijst met games waarin spelers kunnen kiezen wat hen het meest aanspreekt.
Naast deze algemene categorieën zijn er ook specifieke spellencategorieën om de voorkeur van gebruiker optimaal in kaart te brengen, zoals bijvoorbeeld een ‘highlimit’ of juist speelplek met korte spelduurtijd. De goksite geeft hierdoor spelers de mogelijkheid tot selectief spelen, waarin wordt aangesloten dat er niet meer dan 4 opties worden getoond die zullen kunnen dienen.
Software-leveranciers
Pelikan gebruikt software van verschillende leveranciers. De meeste slots zijn afkomstig uit de koker van NetEnt en Evolution Gaming, wellicht is hier een reden voor om bij te willen lopen naar het merk "Yggdrasil" dat met hun overzichtelijke gamespot wel veel opties biedt om nog eens in actie te komen.
Pelikan heeft zowel online als offline verspreid de beschikking gekregen tot een paar leiders op dit gebied, waarin dus mogelijkheden zijn geschapen voor speler om zo hun geldsnood af te kopen met andere woorden beter van het gokkunstenaarschap uitgesteld te zien.
Mobiele versie
Pelikan heeft ook een mobiele app en website ontwikkeld waarmee spelers kunnen genieten van alle functies zonder dat ze een extra download nodig hebben. Het aanbod is zorgvuldig ingericht, maar wordt wellicht door sommigen als minder gebruiksvriendelijk ervaren.
De mobiele versie kan worden aangesloten door het volgende in- en uitlogformulier op de website te selecteren onder "mobiel". Dit zal je naar een aparte applicatie brengen die voorzien is van een menustructuur met links. In dit geval zitten alle belangrijke functies zoals spellen, account beheer en geldtransacties gemakkelijk bereikbaar.
Veiligheid en licentie
Pelikan beschikt over alle benodigde vergunningen voor de Nederlandse markt. Het heeft een ontheffing verkregen van de KSA (Kansspelautoriteit) om op te werken onder de in- en uitzetlicentie 1NLPR.
Naast het hebben van deze licentie, doet Pelikan er alles aan om haar spelers zoveel mogelijk veiligheid te bieden. Zo is er een algemeen beheerdersaccount dat niet kan worden geactiveerd door gebruikers en wordt de wachtwoordbeveiliging via extra inloggegevens aangeboden.
Ook heeft Pelikan maatregelen getroffen om minderjarigen tegen te houden. Bijvoorbeeld, onder 18-jarige spelers hebben geen toegang tot het platform, en ouders kunnen hun kinderen ervan afremmen door met een beheerderswachtwoord inloggen.
Ondersteuning
Bij vragen of problemen kunt u contact opnemen via de website van Pelikan. Er is ook een algemene lijst beschikbaar voor de geraadpleegde afdeling die aldaar kan worden overgebracht wanneer specifieke zaken niet lukt.
Het antwoordteam stelt zich garant om snel en professioneel te reageren op uw berichten. Van de klachten die zijn gemeld door Pelikan, is bijna allemaal voldoende gereguleerd dat na een jaar geen contact meer kan worden gezocht met spelers. Daarbij valt het aanbod van de ondersteuning nog wel om te praten, zoals ook verderop in dit document beschreven.
Gebruikerservaring
Pelikan heeft onlangs een update uitgebracht die vooral gericht is op verbeterde functionaliteit en een snellere en veiligere spelomgeving. De site kent nu voor iedereen een stijlvolle lay-out met makkelijke menustructuur, de besturing door een tabblad aanwezig in elke taal.
Tevens werd er ook aandacht geschonken aan verandering van functionaliteit qua ondersteuning en vooral nog veel belangrijkere functies zoals accountprofiel. Tijdens het registratieproces wordt nu expliciet gevraagd om je wens te geven wat voor soort besturing bij jou past.
Uiteindelijk biedt Pelikan een stabiele online-ervaring met behulp van hun website en mobiel app die spelers de kans geeft hun geldverloop zonder problemen te registreren, of ze nu thuis op hun laptop spelen in hun slaapzaal. Het gokmerk heeft blijkbaar alle zorgvuldigheid neergelegd om ervoor te zorgen dat gebruikers hun tijd niet kwijt hoeven te maken aan verwarrende menu’s en een overzichtelijke lay-out.
Prestaties
Pelikan presteert op de Nederlandse online markt met zijn stabiele en snelle servers, waardoor er geen problemen optreden bij het registreren van spelers of uitvoeren van geldtransacties. De website is tevens voortdurend verbeterd door middel van software-updates en -verbeteringen.
Bij de in- en uitzetlicentie die